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    戶名樺緯物聯股份有限公司

    銀行上海商業儲蓄銀行

    分行: 汐止分行

    代碼: 011

    帳戶: 45102-0000-16191

    轉帳說明: 請備註訂單號碼

    當您完成匯款手續後,請於訂購的e-mail郵件中回覆您的匯款資訊,以便確認收款並安排出貨。

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   - 使用「超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件

   - 逾期未取件或填寫錯誤收件人姓名導致退回,再次寄件至超商需自行負擔運送費用$126元,時間約2週,且無法再次
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 台灣本島地區,全館購物(含折扣後)滿$1000元就免運喔,金額未達則需運費90元。

 宅配服務目前限台灣本島、如遇天災則需配合宅配流程。

寄送方式說明

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運送方式

例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。

【便利商店】:因園區內便利商店週五固定不收貨,如想儘早收到商品,請改選其他運送方式。

【賣家宅配】:本賣場都是會用黑貓宅急便出貨,如果您比較急著收到商品,可以選擇此方式。

訂單相關說明

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作業流程

1. 網路下訂後約2~3個工作天出貨,依照訂單先後順序安排出貨。

2. 請務必留下您的聯繫電話,以利宅配公司連繫,如派貨員無法聯繫上您會造成您延遲收到貨品喔。

開立發票

1. 出貨附紙本發票(兩聯式)

2. 需要開立三聯式發票,請在備註事項寫上要開立的統一編號及抬頭。

售後服務說明

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退換貨規範

1. 請來信填寫以下""項目的相關資料後,mail到客服信箱support@sigmacasa.com,或在官網左上角點選聯絡我們填寫您的需求。

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 詢問內容:

2. 15天內如果有品質瑕疵(非人為因素損壞且無汙損),請盡速拍照或視頻聯繫我們處理退款或換貨(運費賣家承擔) 

3. 完整包裝退換貨商品:

-提醒買家七天猶豫期並非七天試用期,買家如欲退換貨,所退回的商品必須是全新的狀態、並且完整包裝。

-買家請特別注意欲換貨商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

-買家請以寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱或包裝袋,在上面黏貼退換貨說明紙張或書寫退換貨文字,原封包裝後交付給宅配公司;切勿直接於原廠包裝上黏貼或書寫任何文字喔!

※貼心提醒※
 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響退貨的權益,此外也可能會依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 

退款說明

當您完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,商品必須完好無開封,是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。若您使用其他方式付款,必請您提供正確的匯款帳號,我們將於30天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫誤,將無法辦理退款

 

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